FAQ

홈페이지 제작시 자주 묻는 질문

관리자
조회 15

쇼핑몰을 운영하실 경우, 실제 제품을 배송해야할 때 지역별 차등 배송비가 부과해야하는 경우가 많습니다.

이때, 차등 배송비는 제주도 및 도서산간 지역으로 구분됩니다.


🚩  도서 산간 지역이란?

도서산간지역(島嶼山間地域)은 도서지역과 산간지역을 아울러 이르는 말로, 

도서지역은 섬들로 이루어진 지역, 산간지역은 산과 골짜기가 많은 지역을 뜻합니다. 

즉, 다른 지역에서 접근하기 힘든 지역입니다.

따라서 접근이 어려운 제주도 및 도서산간의 배송비는 상품 배송 시 운임되는 추가 운송비에 해당합니다.


배송비가 갑작스럽게 추가될 경우, 구매 고객의 입장에서는 당황스러울 수 있으므로

제품의 상세페이지에 충분히 추가 운임이 발생할 수 있음을 설명하는 것을 추천합니다.



제주도 및 도서산간 우편번호 지역 기준표

📌  참고: 도서산간 지역의 기준은 국내 택배사마다 상이할 수 있습니다. 정확한 기준은 이용 중인 택배사에 문의하실 것을 권장해 드립니다.



지역우편번호 구간
제주도63000 ~ 63644
인천 중구 섬지역22386 ~ 22388
인천 강화 섬지역23004 ~ 23010
인천 옹진 섬지역123100 ~ 23116
인천 옹진 섬지역223124 ~ 23136
충남 당진 섬지역31708
충남 태안 섬지역32133
충남 보령 섬지역33411
경북 울릉도 전지역40200 ~ 40240
부산 강서구 섬지역46768 ~ 46771
경남 사천 섬지역52570 ~ 52571
경남 통영 섬지역153031 ~ 53033
경남 통영 섬지역253089 ~ 53104
경남 통영 섬지역354000
전북 부안 섬지역56347 ~ 56349
전남 영광 섬지역57068 ~ 57069
전남 목포 섬지역58760 ~ 58762
전남 신안 섬지역158800 ~ 58810
전남 신안 섬지역258816 ~ 58818
전남 신안 섬지역328826
전남 신안 섬지역458828 ~ 58866
전남 진도 섬지역58953 ~ 58958
전남 완도 섬지역159102 ~ 59103
전남 완도 섬지역259106
전남 완도 섬지역359127
전남 완도 섬지역459129
전남 완도 섬지역559137 ~ 59166
전남 여수시 섬지역159650
전남 여수시 섬지역259766
전남 여수시 섬지역359781 ~ 59790



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관리자
조회 10

   테스트 결제란?

아임웹에서는 PG사 (Payment Gateway, 결제 수단을 제공하는 전자 결제 시스템)를 NHN KCP, KG이니시스, 나이스페이, 이지페이(KICC), 토스페이먼츠 5가지로 지원하고 있습니다. (2023 / 7월 기준)

PG사 신청 / 심사 / 최종 승인 단계까지 최대 2-3주까지 소요될 수 있으며, 최종 승인이 되기 전에 홈페이지에서 결제가 이루어질 경우 테스트 결제로 이루어집니다.

종종 PG사가 최종 승인되기 전, 실제 고객분들이 테스트 결제를 통해 주문하시는 경우가 있습니다.

하지만, 테스트 결제는 실제 정산 받을 없으며, 결제 가능 여부를 테스트하기 위한 방법일 뿐이니 실제 주문에 적용되지 않도록 해야합니다!


테스트 결제가 발생하는 경우 하단의 관리자 화면 예시처럼 

'테스트 결제 주문입니다. 테스트 결제는 실제 정산받을 수 없으므로 실제 배송처리 하지 않도록 주의해주세요.' 라는 경고문구가 보입니다.


이런 경우, 결제가 이루어진 고객님들께 양해를 구하고 다른 결제 수단 (무통장입금, 계좌 이체, 네이버 페이, 카카오페이 등) 으로 재결제 요청하시는 것을 권장합니다.


테스트 결제로 주문 받았을 경우, 관리자 화면 예시/ 


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관리자
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  Q. 아임웹으로 홈페이지를 제작했습니다. 

메인 페이지에 동영상을 넣고 '자동 재생' 설정으로 제작했는데, 중지를 눌러도 배경 음악이 계속 나옵니다.

어떻게 배경 음악을 멈출 수 있나요?


위 문제는 특이 오류 사항 발생이 아니라, 모바일 전용 섹션에서 동영상이 자동 재생으로 설정되어 있을 경우, 백그라운드로 소리가 중첩되어 들릴 수 있습니다.

해결 방법은 모바일 디자인 모드에서 동영상 위젯에 마우스 우 클릭 - 설정 > 자동 재생 해제하여 이용해주시면 됩니다.



고객님만의 전용 IT 팀이 되어드리는, 매출 4배 증대 전략가 아임브랜더입니다.


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관리자
조회 17

  정산 한도란?

아임웹은 유료 플랜 결제시 매달 결제가맹점 (PG사) / 페이먼츠 프로모션을 진행하고 있습니다.

PG사 결제 가맹점에 따라 월 정산 한도가 부여되며, 월 정산 한도 내에서 정산금 지급이 이루어집니다.

즉, 해당 금액 이상으로 승인 결제는 진행되지만 정산은 설정된 한도까지만 가능하며, 그 외 금액은 정산되지 않고 추후 지급됩니다.

단, 결제 가맹점 종류에 따라 한도와 정산 지급 기준이 다르므로 계약하시는 결제 가맹점과 확인하시기 바랍니다.


 2023년 6월 기준 나이스페이 정산한도 기준 예시
적용대상NICEPAY PG 가맹점 전체
한도기준월 정산금액 한도 관리 - MID 별 전체 결제수단
제한방식월 정산한도 초과 시 - 승인한도 제한 없이 결제 가능
정산지급 보류(지연 지급) 사항
지급기준승인(취소)완료 거래 중 정산한도 범위 내 정산 지급
한도초과 보류금 지급일익월 첫 영업일 (가맹점 및 발생 사안에 따라 지급 일정 변동 가능)

 

예를 들어 2023년 6월 아임웹은 나이스페이 프로모션을 진행하고 있으며, 나이스페이 활용시 기본정산한도 200만원 까지는 보증보험 면제로 진행됩니다.

만약 200만원 이상 정산 희망하실 경우 결제 가맹점에 요청하여, 정산한도 상향 적용 및 보증보험을 발급하셔야합니다.

 


  보증 보험이란? 

보증보험은 각종 거래행위에서 발생하는 신용위험을 감소시키기 위하여 보험사에서 취급하는 보증제도입니다.

보험자(서울보증보험)가 보험료를 받고 채무자인 보험계약자가 채권자인 피보험자에게 계약상의 채무불이행 또는 법령에 의한 의무불이행으로 손해를 입힌 경우에 그 손해를 약정한 계약에 따라 보상하는 특수한 형태의 보험 상품입니다.

 

  보증보험 가입하지 않을 경우 

결제 가맹점의 기준에 따라 한도 상향이 진행되지 않거나, 기 가입된 보증보험 가입 금액만큼 정산예정 금액에서 지급 보류가 진행될 수 있습니다.



나이스페이 기준 보증보험 신청금액 예시/ 

- 200만원 가입시 → 월 한도 200만원 (담보 1:1 / 요청하는 월 카드 매출액에 맞춰 가입하시면 됩니다.)

- 500만원 가입시 → 월 정산한도 500만원

     - 보증보험은 신청금액을 다 납부하시는 게 아니라 보증료의 0.715%를 1년에 한 번씩 납부하는 것입니다.

     - 보증보험 발급 후 보험기간이 만료되면, 보증보험 재 갱신을 해주셔야 됩니다.

1) 보증보험은 보증보험은 www.nicepay.co.kr > 서비스신청> 이용안내> 4번째 보증보험> 나이스페이 보증보험 신청 바로가기를 누르시면 됩니다.

2) 가입 유형은 “카드 가맹점” 입니다.

 

- 보증보험 발권 방법 문의 : 서울보증보험 나이스데이터㈜대리점 T. 02-761-7921 / F. 02-761-7922

- 보증보험 발급 후 영수증, 증권번호, 증권사본 중 보증보험을 확인할 수 있는 부분을 알고 계시면 빠른 확인 가능합니다.


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